Non ti è mai capitato di vedere una presentazione di un prodotto e alla fine chiedervi: ho fatto bene a prendere questo prodotto?
Il processo della vendita è estremamente complesso e non si conclude con l’acquisto.La fase più importante è quella del post vendita, quando il cliente si confronta con le specifiche e le funzionalità. Vuole un supporto e sentirsi rassicurato di aver fatto l’acquisto giusto.Se il tutorial che sta guardando è poco chiaro e privo di emozioni, secondo te, cosa penserà?
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